¡Entra y empieza a ganar de inmediato!
¿Crees en tu suerte? ¡Pulsa Play e inténtalo!
También contiene normas importantes sobre bonos, apuestas y verificación de tu cuenta. Antes de depositar € o reclamar una promoción, asegúrate de cumplir los requisitos para España y de que tu español sea aceptado. Puedes jugar con confianza si conoces estos términos con antelación. Te ayudarán a evitar juegos restringidos, retrasos en los pagos y cancelaciones de bonos. Antes de iniciar cualquier promoción de 20Bet, asegúrate de leer las tres normas importantes que indican cómo y cuándo puedes retirar: el requisito de apuestas, los juegos que cuentan para las apuestas y el límite máximo de retirada.
Si quieres conocer la diferencia entre estos términos para un bono de depósito y giros gratis, lee la tarjeta de la promoción en tu cuenta.
Aquí tienes algunas de las normas de bonos más comunes en 20Bet, explicadas en lenguaje cotidiano para que puedas saber qué hacer con un bono como 100 € y evitar infringir las normas por accidente, lo que podría significar que tus ganancias sean anuladas.
Los requisitos de apuestas indican cuántas veces debes apostar el importe del bono (o a veces el depósito más el bono) antes de poder retirar. Tendrías que apostar un total de 3.500 € en juegos elegibles antes de poder solicitar una retirada si reclamaste un bono de 100 € con un requisito de apuestas de 35x.
En algunas ofertas solo tienes que apostar el bono, pero en otras debes apostar tanto el depósito como el bono. Tienes que apostar un total de 6000 € antes de poder retirar cualquier dinero de bono que recibas. Esto se debe a que el requisito de apuestas es 30 veces el depósito más el bono. Comprueba siempre en tu cuenta qué importe base se utiliza en los términos de la promoción. Una vez que el bono se acepta y se acredita, las apuestas suelen comenzar de inmediato. Finalización: solo cuentan las apuestas elegibles; las apuestas en juegos no permitidos no cuentan para el objetivo de apuestas. Puedes perder cualquier fondo de bono o ganancia vinculada a un bono activo si lo cancelas. Esto está en consonancia con las normas de la promoción.
En muchas promociones también se limita el tamaño de la apuesta que cuenta. Si los términos del bono indican que solo puedes apostar 5 € por giro o ronda, puedes perder tus ganancias incluso si luego completas las apuestas. Mientras el límite siga vigente, no aumentes tus apuestas. Es posible que solo puedas obtener bonos durante un tiempo determinado. Si tienes que apostar un bono en un plazo de 7 días, cualquier ganancia o saldo de bono que quede puede caducar después de ese tiempo. Si solo quieres jugar por diversión, puede ser más seguro elegir un bono más pequeño como 50 € que optar por el más grande y quedarte sin tiempo.
Un consejo útil es hacer un plan para tu bankroll si tu bono es de 100 € y tienes que apostarlo 40 veces. Mantén el tamaño de tu apuesta igual para cumplir cualquier norma de apuesta máxima y reducir la volatilidad. No aumentes las apuestas para terminar antes. Notificación: algunas promociones podrían no estar disponibles para ti si vives en determinados lugares o si tu nacionalidad o España es diferente de la de otros. Las normas de apuestas también pueden ser distintas. Ejemplo de cómo calcular las matemáticas: bono de 100 € con apuestas x35 solo sobre el bono; se necesitan 3500 € en apuestas totales. Si solo juegas tragaperras elegibles con una contribución del 70% of the time, you will need to bet more overall because the games you don't play count toward the goal.
When you're not sure what to bet on, focus on games that give you a 100% y sigues tu progreso en la sección de bonos de tu cuenta hasta que muestre que ya no te quedan fondos de apuestas. La forma más rápida de sacar tu dinero es mantener tus apuestas dentro de la legalidad. Las secciones siguientes hablarán de qué juegos suelen contar y de cómo los límites máximos de retirada pueden cambiar la cantidad que finalmente puedes retirar. Es muy importante que siempre sigas los términos exactos de la promoción que acompañan a tu bono, ya que cada campaña puede tener un plazo diferente, tiempos de apuestas y importes máximos de apuesta. Las restricciones que permanecen después de las apuestas se basan principalmente en la lista de juegos elegibles y en la norma de retirada máxima del bono.
Algunas de las condiciones que acompañan a la oferta de bienvenida de 20Bet son depósitos mínimos, bonos máximos y límites de tiempo. La oferta solo comienza después de que hagas tu primer depósito, y la cantidad que recibes depende de cumplir el requisito de depósito mínimo y de seguir las normas de tiempo de la oferta. Antes de hacer un depósito, asegúrate de que tu cuenta es válida en tu España y de que tu información personal coincide con tu español. Si no es así, el bono podría no comenzar de inmediato. La mayoría de las veces, los bonos de bienvenida se ofrecen en forma de porcentaje de igualación hasta una cantidad determinada. No obtendrás un bono mayor si depositas más del límite, y no recibirás un bono de bienvenida si depositas menos del mínimo.
Antes de reclamar, debes comprobar los siguientes límites: el depósito mínimo es el primer depósito más pequeño que se requiere para obtener la oferta de bienvenida. Los depósitos de €19 o menos normalmente no recibirán el bono si el mínimo es €20. No dividas depósitos más pequeños si quieres aprovechar la oferta. En su lugar, deposita al menos €20 de una sola vez. Si tu depósito normalmente te daría más dinero, el límite del bono es lo máximo que puedes recibir como bono. Si la oferta de bienvenida iguala el 100 % hasta €200, por ejemplo, un depósito de €250 seguirá dándote solo €200 en dinero de bono. La mayoría de las veces tienes un tiempo determinado tanto para reclamar como para usar el bono de bienvenida.
Cualquier bono que recibas puede caducar si no cumples los requisitos de juego en el plazo previsto. Es posible que debas hacer tu primer depósito que cuente dentro de un tiempo determinado después de registrarte. Para completar un juego en 7 días, debes tratar la fecha de caducidad como un plazo fijo y planificar tu juego en torno a él. Ejemplo de depósito mínimo: necesitas depositar €20 para ser elegible, pero €10 normalmente no cuenta. Si el límite del bono es €200, el bono no aumenta si depositas más de esa cantidad. Por ejemplo, un bono solo es válido durante siete días; después de ese tiempo, cualquier bono que no se haya usado o completado puede ser retirado.
Si utilizas un método de pago que no es elegible para promociones en tu zona para hacer tu primer depósito, es posible que no recibas el bono de bienvenida, incluso si depositaste al menos €20. Selecciona un método común que funcione con bonos y haz el depósito requerido de una sola vez para evitar sorpresas. Si no hiciste el depósito a tiempo o no depositaste lo suficiente, aún puedes jugar con tu propio dinero, pero no esperes que el bono de bienvenida se aplique a tus depósitos anteriores. Cuando no estés seguro de qué hacer, aumenta tu depósito hasta al menos €20 y comprueba los términos de la promoción en tu cuenta para asegurarte de que el límite y la fecha de finalización son correctos antes de continuar.
Algunos juegos no son elegibles para giros gratis, y solo puedes ganar una cantidad determinada. También hay fechas en las que caducan los giros gratis. Hay ocasiones en las que puedes obtener giros gratis que solo se pueden usar en un juego concreto. Si intentas usarlos en un juego diferente, no podrás hacerlo. Comprueba siempre tres cosas antes de girar: en qué juego puedes jugar, cuánto puedes retirar de tus ganancias y cuándo terminan los giros. Estas normas pueden ser diferentes para cada promoción, incluso dentro de la misma campaña.
Las tragaperras donde se pueden usar los giros gratis están limitadas por el juego. La promoción suele estar vinculada a un solo juego, pero también puede estar vinculada a un proveedor de pagos concreto. Si la oferta incluye más de un juego, la descripción del bono los enumerará todos, y solo esos juegos contarán. También puede haber límites sobre cuánto puedes apostar durante los giros gratis. Un valor de giro fijo significa que la apuesta está establecida y no se puede cambiar durante una promoción. Si la apuesta se puede cambiar, no debe superar el límite más alto de la oferta, como 5 € por giro.
Los giros de bono solo se pueden usar en las tragaperras indicadas; no se pueden usar en ninguna otra tragaperras. Restricciones de proveedor: la oferta podría funcionar solo para un proveedor de software. Límite de apuesta: si se indica, debes mantener tu apuesta en o por debajo del límite, como 5 €. Categorías no elegibles: los juegos de casino en vivo, los jackpots o los modos de compra de funciones, y los juegos de mesa pueden no ser elegibles, aunque la tragaperras base sí lo sea. Si eres de España o tienes español, donde algunos juegos no están permitidos, la lista de juegos que puedes jugar puede ser más corta, y los giros gratis solo funcionarán en juegos que estén en tu vestíbulo.
Los límites de ganancias, también conocidos como retiradas máximas, limitan cuánto de tus ganancias de giros gratis puedes retirar. Esto significa que si la promoción indica que la cantidad más alta que se puede convertir es €500, cualquier ganancia superior a esa cantidad puede ser retirada cuando se liquide el bono. La cantidad limitada, por otro lado, permanece igual a la indicada en los términos del bono. Comprueba si el límite de ganancias es por bono, por día o por cuenta cuando exista uno. Si recibes más de un paquete de giros gratis, cada uno podría tener su propio límite, como €200 por paquete, en lugar de un único límite para todos ellos.
Cuando caducan los giros gratis, tienes un tiempo determinado para usarlos y cumplir cualquier requisito que venga con ganarlos. La mayoría de las veces tienes un tiempo establecido para usar los giros gratis, como 24 horas después de que se acrediten. Una vez que hayas usado los giros, tienes una segunda ventana, digamos 7 días, para cumplir cualquier requisito para las ganancias. Si los giros gratis se agotan, cualquier giro no utilizado se pierde automáticamente. Aunque tu cuenta siga mostrando que tienes un bono, el saldo de bono restante y cualquier ganancia pueden ser retirados si las ganancias caducan.
Los códigos promocionales y las promociones continuas en 20Bet están pensados para recompensar el juego activo, pero hay normas claras de elegibilidad, opt-in y volumen de apuestas. Lee la página de la oferta y los términos clave en tu cuenta antes de introducir cualquier código o unirte a una oferta recurrente. Muchas ofertas tienen límites de tiempo y pueden estar limitadas por tu lugar de residencia, tu método de pago o el estado de tu cuenta. Si una promoción no aparece en tu perfil, es posible que no esté disponible en tu zona o para el método de depósito que elegiste, aunque el código funcione en otro lugar. Para ser elegible para un código de cupón o una oferta continua, tu cuenta suele necesitar estar activa, verificada según sea necesario, y utilizada de forma que cumpla las normas normales de juego limpio. La mayoría de las veces, las promociones están pensadas solo para una persona, un hogar y un conjunto de información de cargo.
Es posible que la promoción no se procese si tu español o la información de tu perfil de España no coincide con el lugar desde el que inicias sesión o pagas. Algunas promociones comienzan automáticamente cuando cumples ciertas condiciones, como hacer un depósito que cuente de €20 o más, mientras que otras necesitan ser seleccionadas. Hay varias formas de optar por participar, según la campaña: puedes elegir la oferta en la sección de Promociones, hacer clic en "Unirse" o introducir un código promocional al hacer un depósito. Antes de confirmar un depósito que cuente, como depositar €20, el código promocional debe introducirse exactamente como se muestra. La participación manual significa que tienes que hacer clic en la oferta para que funcione antes de poder hacer apuestas o giros que cuenten para ella.
La oferta comienza tan pronto como se cumplen los requisitos para la inscripción automática, pero solo para los productos y el período de tiempo especificados. Si olvidas optar por participar antes de jugar, la actividad podría no contar después del hecho. Si no estás seguro, comprueba tu cuenta para asegurarte de que la etiqueta del bono se puede ver antes de empezar a apostar. Las promociones continuas, como torneos, recargas semanales o devolución de dinero, pueden tener normas adicionales, como un número mínimo de apuestas que cuenten, una cantidad mínima de pérdidas netas o un importe mínimo de depósito. Un ejemplo común es una recarga que requiere un depósito de €30 durante la ventana de la promoción o devolución de dinero que no se produce hasta que las pérdidas alcanzan €50.
Hay normas sobre cuánto tienes que apostar antes de poder retirar un bono, tus ganancias de bono o ambos. Para cada promoción, las matemáticas exactas son diferentes, pero el requisito siempre se muestra como un multiplicador. Un bono de €100 con un requisito de apuestas de 35x, por ejemplo, significa que necesitas hacer apuestas que cuenten por valor de €3500 antes de poder retirar el bono. ¿Qué juegos o categorías cuentan para las apuestas? Los juegos que no cuentan no reducirán el requisito; estos son detalles importantes que debes comprobar para cada oferta. ¿Qué importe se apuesta? Algunas promociones solo requieren apuestas sobre el bono, mientras que otras requieren apuestas sobre el bono más el depósito.
Límite de tiempo: las apuestas pueden necesitar hacerse dentro de un tiempo determinado, como 7 días. El bono y cualquier ganancia relacionada con él pueden perderse si no se cumplen los requisitos. Apuestas máximas: durante las promociones, la cantidad máxima que puedes apostar o apostar por ronda o mientras el bono está activo suele estar limitada a €5 por giro. Normalmente no es posible usar varias promociones al mismo tiempo. Es posible que la plataforma exija que completes los requisitos de apuestas actuales antes de permitirte reclamar la nueva oferta. Si lo haces, el bono anterior podría ser cancelado. Completa las apuestas y asegúrate de que el estado del bono esté despejado antes de usar otro código promocional para asegurarte de que eres elegible y de que las retiradas se realicen sin problemas.
Términos De Vip Y Fidelidad: Cómo Ganar Puntos, Qué Beneficios Vienen Con Cada Nivel Y Cuántos Puntos Se Pueden Canjear A La Vez El programa VIP y de fidelidad de 20Bet recompensa a los jugadores de dinero real dándoles puntos que se pueden usar para obtener bonos y otras ofertas. Si tienes una cuenta elegible, es posible que puedas participar automáticamente. Sin embargo, si las normas locales en España lo requieren, el casino puede hacer comprobaciones separadas para asegurarse de que eres elegible. Tu cuenta lleva un registro de todas las actividades de fidelidad que realizas, y pueden modificarse si resulta que tu juego infringió los Términos. Esto podría incluir el abuso de bonos, jugar de formas extrañas o usar estrategias de apuestas que no están permitidas. Si se retiran puntos por errores, el nivel de la categoría y los beneficios también pueden cambiar.
Los puntos suelen ganarse apostando en ciertos juegos de casino que califican. Para cada tipo de juego, la tasa de obtención puede ser diferente，有些游戏或投注可能根本不算分或以较低的速率计算。Según los términos de la promoción actual, las apuestas realizadas con ciertos fondos de bono, apuestas gratis o giros gratis pueden no contar para ganar puntos. Para mantener la equidad del programa, 20Bet puede bloquear la actividad que parece creada solo para obtener puntos sin riesgo real. Como ejemplo, es posible que no se otorguen puntos o que se retiren posteriormente si usas apuestas igualadas, cobertura de riesgo mínimo entre juegos o patrones repetidos de baja volatilidad.
Mientras juegas juegos que califican, las apuestas realizadas con dinero real cuentan para los puntos y el avance de nivel. Los juegos, las apuestas basadas en bonos o ciertos tipos de apuestas pueden no otorgar puntos o otorgar menos puntos de lo habitual. Cuándo ocurren las cosas: los puntos pueden aparecer de inmediato o después de un breve tiempo de procesamiento; los cambios pueden hacerse después de auditorías. Para subir de nivel, necesitas ganar puntos dentro de un tiempo determinado, que puede ser fijo o continuo. Si tus puntos bajan por reversiones o porque dejas de usar el servicio, puedes ser degradado y perder el acceso a beneficios que solo están disponibles para las personas de tu nivel anterior hasta que vuelvas a calificar. Cuando apuestas 100 € en un tipo determinado de juego, puedes obtener puntos según la tasa de retorno que se aplica a ese tipo de juego.
Si usas una oferta de bono que no otorga puntos y apuestas la misma cantidad de dinero, es posible que no obtengas puntos por esa apuesta. Algunos de los beneficios que vienen con un nivel más alto podrían ser mejores tasas de conversión de puntos, procesamiento más rápido de solicitudes elegibles, bonos personalizados o valores máximos de canje más altos. Si haces un uso indebido de los beneficios, infringes los Términos o el programa se actualiza, pueden cambiarse, pausarse o retirarse. Nota: los beneficios son personales y no se pueden vender, compartir ni regalar a otra persona. 20Bet puede retirar beneficios y puntos hasta que se realicen comprobaciones si cree que una cuenta está siendo compartida o jugada por alguien que no sea el titular registrado.
Nacionalidad y residencia: si tienes el estado de español pero juegas desde un lugar distinto al que te registraste, es posible que se te pida que demuestres que vives allí o que estás de viaje. Algunas recompensas VIP pueden no estar disponibles o estar limitadas debido a normas establecidas por el gobierno. Solo puedes canjear un número determinado de puntos a la vez. TwentyBet puede establecer límites para cada día, semana o mes, así como importes mínimos necesarios antes de que una apuesta pueda convertirse. Tampoco podrás canjear tus recompensas mientras tu cuenta esté siendo verificada o mientras se esté realizando una comprobación de cumplimiento. Conversión mínima: dependiendo de la opción que elijas, puedes necesitar al menos 100 € en puntos antes de poder convertir.
La mayoría que se puede convertir a la vez: una conversión puede estar limitada a, por ejemplo, 500 €. No puede haber más de un número determinado de conversiones en un tiempo determinado. Por ejemplo, cada mes solo puedes convertir 2000 €. Cuando se convierten las recompensas, pueden venir como créditos de bono, giros gratis o algo más con valor promocional. Cada uno tiene sus propios requisitos de apuestas y fecha de finalización. Si conviertes tus puntos en un bono, los límites de apuesta, las apuestas máximas y los límites de tiempo que vienen con ese bono comenzarán a correr tan pronto como se acredite. Los puntos pueden perderse después de un tiempo determinado, y el estado de nivel puede comenzar de nuevo al final de un ciclo de calificación.
Si cierras tu cuenta o se cierra porque infringiste los Términos, puedes perder cualquier punto o beneficio que aún no se haya canjeado.
Para abrir una cuenta en 20Bet Casino, debes cumplir requisitos básicos que protegen tanto a los jugadores como a la plataforma. Estos incluyen tener la edad legal, ser de un país determinado y tener solo una cuenta. Los usuarios que legalmente pueden acceder a los servicios de juego en línea y proporcionar información personal correcta que pueda verificarse cuando sea necesario son los únicos que pueden registrarse. Depende de estas normas quién puede registrarse, dónde está disponible el servicio y cuántas cuentas puede tener una persona.
Si los sigues desde el principio, tu cuenta no estará limitada, y los depósitos, las retiradas y las comprobaciones de identidad se realizarán sin problemas en el futuro. Para poder registrarte, debes tener al menos 18 años, o más si la edad legal para jugar en tu zona es mayor. Al registrarte, reconoces que tienes al menos la edad requerida y que legalmente puedes jugar a juegos de casino. Disponibilidad por país: no puedes usar los servicios de 20Bet Casino en todas partes. Las leyes regionales, las normas de licencia o las políticas de riesgo de la empresa pueden limitar el acceso. Si estás en una zona restringida, es posible que no puedas registrarte o tener acceso a todas las funciones de tu cuenta.
Si te mudas a una zona diferente, debes actualizar tu dirección y asegurarte de que tu nueva ubicación sigue siendo elegible antes de intentar retirar dinero. Comprobaciones de antecedentes y de nacionalidad: tu elegibilidad puede depender de dónde vivas y, en algunos casos, de tu nacionalidad. Si quieres eludir las restricciones geográficas, debes proporcionar información precisa y no usar VPN, proxies o información de dirección falsa. La cuenta puede cerrarse hasta que se complete la verificación si tu información no coincide con dónde estás realmente. La información registrada debe ser correcta: tu nombre, fecha de nacimiento, dirección y datos de contacto deben coincidir con los que figuran en tu documento de identidad.
Si tus datos no coinciden, es posible que tengas que esperar más para recibir tu dinero y que te vuelvan a comprobar, especialmente si quieres recibir 100 € o más. Política de una sola cuenta: cada persona solo puede tener una cuenta. Esto incluye cuando la misma persona, dispositivo, dirección IP, método de pago o información sobre un hogar compartido se usa para crear más de una cuenta. Si creas o usas más de una cuenta, podrías perder tu dinero de bono y cualquier ganancia relacionada con ellas. Las transacciones vinculadas a cuentas duplicadas también serán nulas. Si creas un segundo perfil por accidente, contacta con el soporte de inmediato y pídeles que cierren o fusionen la segunda cuenta antes de hacer un depósito como €50 o reclamar cualquier promoción.
Esta es la forma más segura de mantener tu cuenta en buen estado y evitar problemas con los pagos que puedes evitar.
Mantén tu cuenta de 20Bet Casino segura y legal completando la verificación KYC (Conoce a tu cliente). Esto incluye mostrar prueba de identidad, origen de los fondos y cuánto tiempo lleva el proceso. Después de una transacción grande, antes de la primera retirada, cuando cambia la información de la cuenta o cuando se detecta actividad sospechosa, esto ocurre con frecuencia. Si usas un método de pago legítimo y te aseguras de que tu cuenta es tuya, puedes estar seguro de que tus ganancias se enviarán al propietario legítimo. Las solicitudes pueden variar según dónde vivas, qué tipo de método de pago uses y cuántas transacciones hayas tenido en el pasado.
Documentos requeridos: si se te pide que demuestres algo, normalmente se te pedirán fotos o escaneos claros. Deben usarse imágenes en color que se puedan ver desde todos los lados. Puede que se necesiten ambos lados de un documento si tiene dos. Un documento de identidad válido emitido por el gobierno con tu nombre completo, fecha de nacimiento y foto (como un pasaporte o documento nacional de identidad) que demuestre quién eres. Necesitas mostrar prueba de domicilio, que podría ser una factura reciente o un extracto bancario que muestre tu nombre y dirección actual. La mayoría de las veces debe ser de los últimos tres meses. Confirmación del método de pago: evidencia de que el método de pago está vinculado a ti, especialmente cuando retiras tus ganancias.
Un ejemplo de esto es una captura de pantalla de la página de perfil de una cartera electrónica o información de tarjeta con solo los últimos dígitos mostrados (los números privados deben ocultarse). Selfie o comprobación de vida: para evitar el robo de identidad, es posible que se te pida que te hagas un selfie con tu documento de identidad o que hagas una comprobación rápida de vida. Si usaste más de un método para depositar €100 o más, es posible que se te pida que demuestres cada uno, especialmente cuando solicitas una retirada. Importante: la información de todos tus documentos debe coincidir con la de tu cuenta. Es posible que se te pida que demuestres que tu nombre o dirección ha cambiado, como un certificado de cambio de nombre.
Consejos para una buena calidad de archivo: evita los reflejos, el desenfoque y los bordes cortados. Si un documento necesita contraseña para abrirse, como algunos PDF, sube una copia que no necesite contraseña o proporciona capturas de pantalla que muestren claramente la información necesaria. Requisito de edad: los usuarios deben tener la edad legal para jugar para pasar la verificación KYC. Si se descubre que una cuenta es de menor de edad, puede ser limitada. Una cuenta por persona: si se encuentran varias cuentas, la verificación puede usarse para asegurarse de que el propietario legítimo está registrado y para evitar que las personas se registren más de una vez. Líneas de chat: las solicitudes de documentos de Conoce a tu cliente (KYC) suelen mostrarse en el área de tu cuenta o enviarse a través de canales oficiales de soporte. Si no estás tratando con alguien oficial, no compartas documentos con ellos.
Autenticidad del documento: los documentos de identidad caducados normalmente no se aceptan. Si tu documento de identidad caduca mientras se está procesando, es posible que se te pida que envíes uno nuevo. Protección de datos: los documentos se procesan por razones de cumplimiento y seguridad y solo se conservan durante el tiempo que indiquen las normas de privacidad y retención de la plataforma. Si no se proporcionan los archivos necesarios, las retiradas pueden detenerse hasta que se complete la verificación, incluso si la cantidad que se retira es 500 € o menos. Verificación de nuevo: si cambias información importante de la cuenta o ves actividad extraña, 20Bet puede solicitar nuevos documentos incluso si ya te has verificado. Pagos de terceros: el método de pago utilizado por otra persona normalmente no se acepta para depósitos.
Si se encuentra este tipo de depósito, es posible que se te pida que muestres más pruebas, y es posible que no puedas hacer retiradas hasta que se resuelva el problema. Menores y zonas restringidas: si tu país de origen o nacionalidad no sigue las normas de elegibilidad, la verificación KYC puede resultar en que tu cuenta sea limitada según los términos. La ortografía, los formatos de fecha y las líneas de dirección deben ser iguales de un documento a otro. Si usas acrónimos en tu prueba de domicilio, asegúrate de que la dirección en tu perfil siga siendo fácil de leer. Fechas límite de carga: tan pronto como se haga una solicitud, debes enviar los documentos de inmediato. El tiempo que tarda en aprobarse una retirada puede aumentar si la presentación se retrasa.
Si quieres asegurarte de que tus documentos se manejan de forma segura, solo debes subirlos a través de la herramienta de verificación oficial en tu cuenta o según las instrucciones del soporte. Formatos aceptados: la mayoría de las veces se pueden usar formatos de archivo e imagen comunes. Cambia el formato o el tamaño del archivo si falla una carga, pero asegúrate de que el texto siga siendo legible. Tu nombre, fecha y otros identificadores importantes deben seguir siendo visibles después de la redacción parcial. Puedes ocultar información sensible que no sea necesaria, como parte de un número de tarjeta. Razones por las que las imágenes suelen ser rechazadas: baja resolución, reflejos, esquinas faltantes, información de cuenta que no coincide, prueba de domicilio antigua o imágenes editadas pueden llevar a una solicitud de nueva carga.
Ayuda del soporte: si no estás seguro de qué documento enviar, llama al soporte y diles cómo estás pagando y cuánto quieres retirar (por ejemplo, "retirar 200 €"). Te enviarán la solicitud de documento correcta. Tiempos de procesamiento: el tiempo que tarda en verificar un documento depende de su calidad y de lo llena que esté la cola. Muchas comprobaciones pueden realizarse en un plazo de 24 a 72 horas desde el envío, pero los casos más complicados pueden tardar más. Cuando lo exijan las normas de cumplimiento, como cuando hay muchas transacciones o patrones de actividad, pueden solicitarse comprobaciones de Origen de los Fondos y Origen de la Riqueza. Por ejemplo, si depositas €5.000 en poco tiempo o solicitas retirar una gran cantidad de dinero, es posible que debas proporcionar más pruebas.
Origen de los Fondos (SoF): prueba de dónde proviene el dinero para el juego, como una nómina, un extracto bancario con depósitos salariales o prueba de ingresos empresariales。Origen de la Riqueza (SoW): esta es una prueba más general de cómo obtuviste tu dinero, como registros de empleo permanente, registros de venta de propiedades o extractos de inversiones. Cuando se solicite SoF o SoW, proporciona documentos que muestren claramente tu nombre, fechas y las transacciones importantes. Suele ser más fácil ver cuánto dinero has ahorrado mirando tu extracto bancario que una captura de pantalla de una sola transacción. Comprobaciones de retiradas: si se realiza una comprobación de SoF después de solicitar una retirada (por ejemplo, retirar €1500), el proceso de pago puede retrasarse hasta que se reciba y apruebe la prueba solicitada.
Verificarse rápidamente: si puedes, sube todos tus documentos a la vez, asegúrate de que la información coincida con el perfil de tu cuenta y responde a cualquier solicitud de seguimiento de inmediato para evitar retrasos.
Usa las opciones de pago mostradas para España para hacer un depósito desde tu Cajero. Antes de confirmar, se muestran los importes mínimos y máximos para cada transacción. Algunos tipos de pagos o el estado de tu cuenta pueden permitirnos establecer límites diarios o mensuales. Solo puedes hacer depósitos con un método de pago registrado a tu nombre. No puedes usar dinero de otra persona. Mientras se procesa un depósito, espera primero la confirmación del proveedor. Si eso no ocurre, contacta con el Soporte con el ID de la transacción.
Después de solicitar un pago, el Cajero gestiona la retirada. El método y el estado de verificación determinan cuánto tiempo tarda el procesamiento. Siempre que sea posible, pagamos a través del mismo método que se usó para depositar. Una alternativa aprobada puede pagar el resto de tu retirada, hasta la cantidad que depositaste. Para retiradas mayores o actividad extraña, podemos solicitar prueba del origen del dinero. El dinero no puede retirarse hasta que se resuelvan los problemas con devoluciones de cargo, depósitos cancelados o restricciones de bonos.
El dinero del bono y las ganancias del bono están bloqueados hasta que se cumplan los requisitos de apuestas. Los detalles sobre el bono en tu cuenta te indican el multiplicador de apuestas, los juegos que cuentan y la fecha límite. Esta es la cantidad máxima que puedes apostar en un giro o mano mientras un bono está activo. Si la superas, podrías perder el bono y cualquier ganancia. Es posible que algunos tipos de juegos queden excluidos, y algunos juegos pueden no contar en absoluto. Las ganancias de los bonos pueden estar limitadas, y algunas de ellas necesitan un depósito mínimo. Para retirar sin límites, primero debes cancelar el bono activo. Los Términos indican que cualquier saldo de bono y ganancias pueden ser retirados.
Naturalmente. Verificamos identidades para asegurarnos de que cumplimos las normas y mantenemos los pagos seguros. Envía una foto de identidad clara, prueba de domicilio y prueba de pago si se solicita; la información debe coincidir con tu perfil y español. Es posible que se te pida que te hagas un selfie o una comprobación de vídeo corta también. En cualquier parte del mundo, las normas indican qué está disponible y qué es legal. Necesitas asegurarte de que puedes jugar y de que tienes la edad suficiente para hacerlo. Por seguridad, asegúrate de usar una contraseña fuerte, no le digas a nadie cómo iniciar sesión y asegúrate de que todas las configuraciones de seguridad de tu cuenta estén activadas. El sitio web y cualquier aplicación oficial disponible pueden usarse en dispositivos móviles. Al hacer depósitos o retiradas, siempre descarga desde fuentes oficiales y no uses un dispositivo robado.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
Switch Language
